Funcionalidade
Multiatendentes
Direcione cada conversa para o atendente certo sem perder contexto e sem filas desbalanceadas.
Dores que resolve
- Sobrecarga em um atendente
- Distribuicao lenta de conversas
- Historico perdido entre pessoas
Resultados esperados
- Atendimento equilibrado
- Equipe mais produtiva
- Cliente bem atendido
Como funciona na pratica
Passos simples para ativar essa funcionalidade.
Passo 1
Cadastre a equipe
Defina funcoes e turnos do time.
Passo 2
Crie regras
Distribua por tag, horario ou especialidade.
Passo 3
Acompanhe desempenho
Veja volume e qualidade por atendente.
Recursos em destaque
Funcionalidades que fazem a diferenca no dia a dia.
Fila inteligente
Distribuicao automatica com prioridades.
Regras por horario
Direcione conforme disponibilidade e turno.
Supervisao em tempo real
Acompanhe cada conversa sem perder contexto.
Outras funcionalidades
Conheca outros modulos do produto.
Chatbot com IA
Respostas naturais 24/7 com o tom da sua marca.
Copiloto de IA
Sugestoes em tempo real para sua equipe responder melhor.
CRM integrado
Contatos, historico e tags no mesmo lugar.
Automacoes e follow-ups
Sequencias inteligentes para nutrir e reativar.
Funis de vendas
Pipeline visual para acompanhar oportunidades.
Dashboard de metricas
Indicadores em tempo real para decidir melhor.
Quer ver essa funcionalidade em acao?
Teste gratis por 7 dias e valide com sua equipe.
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