Perguntas Frequentes

FalaMais.AI é uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp que usa inteligência artificial (GPT-4.1 e GPT-5) para responder seus clientes automaticamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O FalaMais.AI é ideal para pequenas e médias empresas de qualquer segmento: clínicas, restaurantes, escritórios, salões de beleza e outros tipos de negócio que atendem pelo WhatsApp.

Temos 3 planos: Essencial, Growth e Scale. Os recursos variam por usuários, canais e nível de automação. Veja os detalhes e preços atualizados em /planos. Todos os planos incluem 7 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão de crédito.

A integração é feita via QR Code, similar ao WhatsApp Web. Você escaneia o código com seu WhatsApp Business e a conexão é estabelecida em segundos. Não é necessário trocar de número.

Não. Você usa seu próprio número do WhatsApp Business. Suas conversas anteriores são mantidas e você continua com o mesmo contato que seus clientes já conhecem.

Recomendamos usar o WhatsApp Business para ter acesso a recursos como catálogo de produtos e mensagens automáticas. Mas tecnicamente, funciona com qualquer número.

Você configura as informações do seu negócio em campos simples: descrição dos serviços, preços, horários, FAQs. A IA usa essas informações para responder de forma personalizada.

Você pode configurar para que perguntas complexas sejam direcionadas para atendimento humano. Você recebe uma notificação e pode assumir a conversa a qualquer momento.

Sim! Você pode definir o tom de voz, adicionar respostas específicas para perguntas frequentes, e configurar fluxos de atendimento personalizados.

Sim! O chatbot pode verificar disponibilidade, sugerir horários e confirmar agendamentos automaticamente, enviando lembretes antes do compromisso.

O CRM integrado armazena automaticamente todos os contatos, histórico de conversas e informações dos clientes. Você pode adicionar tags, notas e organizar em funis de vendas.

Sim, você pode importar contatos via arquivo CSV ou Excel. O sistema também captura automaticamente novos contatos que iniciam conversa pelo WhatsApp.

Os funis são painéis visuais (estilo Kanban) onde você organiza seus leads e oportunidades. Você pode criar estágios personalizados e acompanhar a progressão de cada negócio.

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX e boleto bancário. A cobrança é mensal e recorrente.

Você pode cancelar a qualquer momento diretamente no dashboard, sem multa ou burocracia. Se cancelar nos primeiros 7 dias, devolvemos 100% do valor.

Não. O FalaMais.AI funciona no modelo de assinatura mensal, sem contratos de longo prazo. Você pode cancelar quando quiser.

A nota fiscal é enviada automaticamente por e-mail após cada pagamento. Você também pode acessar todas as notas no dashboard, na seção de cobrança.

Oferecemos suporte via WhatsApp em horário comercial (9h às 18h, seg-sex). Para clientes, temos também suporte prioritário por e-mail e chat no dashboard.

Sim! Nossa equipe pode ajudar na configuração do chatbot, importação de dados e personalização. Basta solicitar pelo suporte.

Sim, temos tutoriais em vídeo, artigos de ajuda e fazemos onboarding personalizado para novos clientes que precisam de orientação.