Se você manda 1 ou 2 mensagens para um lead, não recebe resposta e descarta o contato — você não está sendo educado. Você está perdendo vendas antes de elas começarem.
Pesquisa de comportamento de compra mostra que um prospect frio — alguém que ainda não te conhece — pode precisar de até 50 contatos antes de estar pronto para fechar. Um lead morno, de 5 a 12. Um cliente inativo, de 1 a 3.
Você está fazendo quantos?
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Negócios que nunca perdem lead não têm equipe maior — têm sistema melhor. Conheça os 4 componentes de um sistema de atendimento que funciona 24h, com exemplos práticos para PMEs.
Do setup à segunda-feira que não começa no caos. O que acontece a cada dia nos primeiros 7 dias de automação de atendimento — com exemplos concretos para clínicas, salões e pequenas empresas.
Um estudo do MIT com 15.000 leads mostrou que a conversão cai 21 vezes quando a resposta passa de 5 para 30 minutos. O que é a Regra dos 5 Minutos e como implementar nos 3 níveis — do mais simples ao completo.
